Moradores de Uberlândia (MG) poderão evitar o corte no fornecimento de água mesmo no momento da visita do agente responsável pela suspensão. Um projeto de lei apresentado na Câmara Municipal propõe que o pagamento via Pix seja aceito de forma imediata durante a execução do corte, garantindo que o serviço não seja interrompido caso o débito seja quitado na hora.
Projeto amplia uso do Pix em contas do DMAE
O Projeto de Lei nº 249/2025 prevê que o Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE) disponibilize, de forma clara, as informações para pagamento via Pix — como QR Code e dados bancários — tanto nas faturas quanto nos avisos de suspensão entregues aos consumidores.
Atualmente, o DMAE já permite o uso do Pix para pagamento das contas de água e esgoto. Com a nova proposta, a prática se tornaria obrigatória e reconhecida como meio válido de regularização imediata do débito, evitando que o corte seja efetivado caso o valor seja pago no ato da visita do servidor.
Evitar cortes e modernizar o atendimento
A medida pretende reduzir o número de cortes realizados na cidade e modernizar o atendimento, utilizando ferramentas digitais para agilizar a regularização de pendências. Segundo a justificativa do projeto, muitas famílias acabam tendo o serviço suspenso por falta de tempo hábil para pagamento antes da execução do corte. Com o Pix, a quitação pode ser feita em segundos, mesmo no momento da visita da equipe de campo. O texto também determina que o consumidor seja informado de forma transparente sobre essa opção, com destaque nas faturas e comunicados, evitando dúvidas ou transtornos.
Desafios para implementação
Apesar dos benefícios, o projeto traz desafios operacionais para o DMAE, como equipar as equipes de campo com dispositivos capazes de gerar ou verificar os pagamentos em tempo real e garantir que o sistema reconheça imediatamente a quitação para evitar cortes indevidos.
Também será necessário fiscalizar e comprovar que o pagamento realizado no momento da visita corresponde exatamente à dívida que motivou a suspensão.
O PL 249/2025 ainda está em análise na Câmara Municipal de Uberlândia. Caso aprovado e sancionado, o DMAE deverá regulamentar a aplicação da nova medida, definindo prazos e procedimentos técnicos.
Enquanto isso, o departamento já adota práticas semelhantes, incluindo a inserção do QR Code nas notificações de corte, o que permite ao morador quitar o débito e evitar a interrupção do abastecimento sem precisar se deslocar até um posto de atendimento.
